Если пенсионные накопления перевели в другой фонд без вашего согласия, их можно вернуть прежнему страховщику. Для этого нужно бесплатно обратиться к финансовому уполномоченному. Рассказываем, как это сделать.

Если вы узнали, что средства ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, направьте бесплатное обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный поможет вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:

• средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;
• проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления

Проверить это можно в любое время, например на портале Госуслуг. Войдите в личный кабинет и выберите услугу получения выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта. В выписке будет указано наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся ваши накопления.

Когда можно обратиться к финансовому уполномоченному

Обратиться можно, если ваши накопления переведены без вашего согласия и выполняются оба условия:

• вам ещё не установлены накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;
• со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет.

Что нужно сделать для восстановления своих прав

Шаг 1. Направьте претензию в НПФ, с которым у вас возник спор.

Это заявление о восстановлении нарушенного права. НПФ должен ответить:

• в течение 20 рабочих дней, если заявление направлено в электронном виде по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения прошло не более 180 дней;
• в течение 40 календарных дней в остальных случаях.

Шаг 2. Обратитесь к финансовому уполномоченному.

Это нужно сделать, если вы не согласны с решением НПФ или не получили ответ в установленный срок. Обращение можно направить:

• в электронной форме через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или на портале Госуслуг;
• через МФЦ любого региона;
• на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и в заявлении о смене страховщика. Для экспертизы понадобятся образцы вашей подписи и документы, на которых она стоит.

Если вы заключили с НПФ соглашение о том, что текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключённым, к финансовому уполномоченному тоже нужно обратиться. Это необходимо, чтобы завершить возврат накоплений предыдущему страховщику.

Шаг 3. Получите решение финансового уполномоченного.

Решение также направляется в СФР и в НПФ. НПФ обязан исполнить его не позднее 30 дней после вступления решения в силу. После этого СФР вносит изменения в единый реестр застрахованных лиц. В вашей выписке текущим страховщиком будет указан тот, кому вернули накопления: СФР или НПФ, из которого их перевели без вашего согласия.

Подробная информация есть на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

О том, как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений, читайте также в карточках.